기업의 크기와 산업에 관계없이 많은 기업이 ‘클라우드’라는 키워드에 집중하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 시장 현황 조사를 위해 IDG가 시행한 'Cloud Computing Survey 2022'에 따르면 설문에 참여한 기업의 69%가 지난 12년 동안 클라우드 마이그레이션을 가속화했습니다1. 또한, 클라우드를 비즈니스에 도입한 기업의 비율은 현재 41%로, 향후 18개월 이내에 63%로 급증할 것으로 예상되며, 이에 따라 클라우드에 할당되는 IT 예산도 점차 증가하게 될 것으로 보입니다.
IDG 조사 결과에 따르면 향후 12개월 동안 기업이 클라우드 컴퓨팅에 지출할 예산은 7,800만 달러(한화 약 1,008억 4,620만원)로, 이는 2020년의 7,300만 달러(한화 약 944억 4,010만원)에서 약 7% 증가한 수치입니다. 이와 같은 예산 증가는 국내 중소·중견 기업(SMB) 및 스타트업에도 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 스타트업 기업이 과거에는 ‘비용’을 고려해 클라우드의 도입 여부를 고민했다면, 이제는 ‘어떤 클라우드 모델’을 도입할 것인지로 고민이 옮겨갔습니다. 스타트업 마다 규모, 산업, 제공하는 제품 혹은 서비스가 다르기 때문에 활용하면 유용할 클라우드 서비스의 종류에는 차이가 있겠지만, 이번 글에서는 SMB 및 스타트업이 클라우드 서비스를 도입하기에 앞서 어떤 조건들을 고려하는지, 그리고 전반적인 스타트업을 위한 클라우드 서비스를 제시합니다.
기업이 클라우드 서비스를 도입함으로써 얻게 되는 혜택과 이점은 다양하지만, 제한된 인력과 예산으로 다양한 서비스를 운용하고 도입 과정을 거쳐야 하는 SMB 및 스타트업은 어떤 클라우드 서비스를 도입할지를 고민하게 됩니다.
SMB과 스타트업은 IT에 투자할 비용이 충분하지 않고, IT 인력에 대한 한계를 느끼는 것이 현실입니다. 그렇기 때문에 IT 인프라를 기반으로 비즈니스를 확장하고 싶어도 IT도입이 원활하지 못합니다. 뿐만 아니라, IT 시스템을 도입하더라도 시스템에 대한 전문적인 지식을 지니고 있는 인력이 부족해 이를 제대로 활용하지 못하는 경우가 많습니다. 클라우드 서비스가 등장하면서부터 기업 내 IT 시스템의 비용 효율성은 높아졌습니다. 클라우드 서비스는 일부 기업에 부담이 될 수 있는 값비싼 하드웨어 및 인프라에 초기 비용이 들지 않기 때문에 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 구독형 시스템으로 각 사의 규모에 맞게 운영할 수 있고, 별도의 전문적인 IT 인력이 없더라도 비즈니스에서 클라우드 컴퓨팅을 이용한 의사결정을 가능하게 하는SaaS(Software as a Service, 서비스형 소프트웨어) 모델도 계속해서 등장하고 있습니다. SaaS는 기업이 인터넷 브라우저를 통해 소프트웨어를 서비스 형태로 구매해 이용 및 사용한 만큼 비용을 지불하도록 하는 서비스입니다. 이를 통해 스타트업은 제한된 재정 자원을 보다 효율적으로 할당할 수 있습니다. IT 투자를 최소화하면서 핵심 비즈니스에 자원을 집중시킬 수 있기 때문에 클라우드 컴퓨팅은 ‘유틸리티 컴퓨팅(Utility computing)’이라고 불립니다.
특히 스타트업의 경우 아이디어를 모으고 즉시 실천에 옮기는 특성이 있어 비즈니스 사이클이 타 업계에 비해 빠르게 돌아갑니다. 이때 클라우드 컴퓨팅은 최적의 선택지가 될 수 있습니다. 클라우드 서비스는 스타트업에게 빠르고 쉽게 작업을 확장할 수 있는 기능을 제공합니다. 스타트업이 성장함에 따라 클라우드 서비스 공급자의 인프라를 통해 스토리지, 컴퓨팅 성능 및 기타 리소스를 쉽고 빠르게 늘릴 수 있습니다. 이 같은 유연성을 통해 스타트업은 변화하는 비즈니스 요구 사항에 신속하게 대응하고 지연 및 중단 없이 증가하는 사용자의 요구 사항 또한 수용할 수 있습니다.
오히려 기존에 사용하던 레거시 IT 시스템이 없는 스타트업에게는 초기 클라우드 구축이 훨씬 효율적으로 운영할 수 있도록 합니다. 암호화, 액세스 제어 및 정기적인 보안 업데이트를 통해 데이터 보안을 철저히 할 수 있고, 또 클라우드 서비스가 제공하는 도구, API, 통합 등을 활용해 운영을 간소화할 수도 있습니다. 이를 통해 스타트업은 핵심 비즈니스 목표에 집중하고 시장 출시 시간을 단축하며 오늘날 급변하는 디지털 환경에서 경쟁력을 가질 수 있습니다. 그렇다면 스타트업이 비즈니스를 시작할 때 처음으로 도입해야 하는 클라우드 서비스는 어떻게 시작해야 할까요?
비용 및 성능
먼저, 적절한 가격에 양질의 서비스를 제공하는 공급자를 선택해야 합니다. IaaS(Infrastructure as a Service, 서비스형 인프라스트럭처) 혹은 PaaS(Platform as a Service, 서비스형 플랫폼)의 기술력을 중심으로 검토해야 합니다. 처음 파트너를 맺은 공급자가 제공하는 서비스가 기업과 맞지 않을 경우 새로운 공급자로 마이그레이션하는 과정에서 추가적인 비용과 시간이 발생하기 때문에 가장 중요한 단계라 할 수 있습니다. 클라우드 서비스 사업자는 다양한 기능을 조합해 소규모 시스템에서부터 대규모 시스템까지 유연하게 구축할 수 있도록 하며, 가상화 서버, 스토리지 서비스, 네트워크 등을 제공받습니다. 이때 스타트업들은 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 공급자를 식별하기 위해 공급자가 지속적으로 서비스를 유지할 수 있는 자원을 보유하고 있는지, 향후 필요할 수 있는 광범위하고 포괄적인 솔루션을 보유하고 있는지 고려해야 합니다.
보안 및 규정 준수
스타트업은 고객 정보, 지적 재산, 금융 데이터, 영업 비밀 등 중요한 데이터를 처리하기 때문에 데이터 보안을 우선시하고 클라우드 서비스 제공업체가 강력한 보안 조치를 취하고 있는 지 확인해야 합니다. 데이터 보안을 보장하는 것은 고객, 파트너 및 이해 관계자와의 신뢰를 유지하는 것이 매우 중요하며, 데이터 위반/손실은 재정적 손실, 법적 책임, 규제 처벌 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 또, 보안 책임을 클라우드 서비스 공급자에게 위임함으로써 스타트업은 핵심 비즈니스 목표와 제품 개발 및 고객 만족에 집중할 수 있습니다.
통합 및 에코시스템
기존 인프라, 애플리케이션 및 개발 도구와의 호환성 및 통합 옵션을 고려해야 합니다. 클라우드 시스템이 스타트업에서 사용하는 프로그래밍 언어, 프레임워크 및 API(응용 프로그램 인터페이스)를 지원하지 않는 경우 비용과 시간 측면에서 불리한 입장에 처할 수 있기 때문입니다. 또, IT 전문인력을 대신할 시스템이 필요합니다. 올바른 클라우드 서비스 공급자를 선택해 클라우드를 성공적으로 도입하더라도 전문 인력의 관리가 필요한 순간이 발생하곤 합니다. IT 시스템을 활발히 활용하는 대기업과 비교했을 때, 스타트업은 비용 요인, 인적 요인으로 인해 클라우드 전문 인력 고용이 쉽지 않는 상황입니다. 클라우드 서비스 공급자의 매니지드 서비스를 불가피하게 활용하게 되기 때문에 스타트업이 클라우드 서비스 공급자를 선택할 때 매니지드 서비스와 제공되는 기술지원 범위를 속속히 파악해야 합니다.
[그림 1. 다우 IDC 시스템 관리 서비스]
다우IDC는 전문 엔지니어가 클라우드 서비스를 안정적으로 운영하고 통합적으로 관리하는 시스템 관리 서비스를 운영하고 있습니다. 사내 전문 엔지니어가 없지만 24시간 모니터링이 필요한 온라인 비즈니스 기업이나 사업 운영의 비용절감이 필요한 스타트업 등의 고객은 다우IDC의 시스템 관리 서비스를 구독해 서버, RACK, 클라우드 시스템의 서비스를 24시간, 365일 상시 모니터링을 받으며 체계적인 관리를 경험할 수 있습니다.
대체로 스타트업의 경우 비용 절감과 IT 인프라 확대를 모두 희망합니다. 이 같은 기업의 경우 다우IDC의 시스템 관리 서비스를 도입함으로써 전문화된 고품질 운영대행을 바탕으로 안정적으로 사업을 운영할 수 있고, 자체 엔지니어 없이도 다우IDC 전문 엔지니어의 상시 도움을 받아 운영이 가능해 비용을 절감할 수 있습니다.
비즈니스 환경이 끊임없이 변화하는 시대에 환경 변화에 따라 유연하게 시스템을 변화시키는 것도 기업의 큰 역할 중 하나가 되었습니다. 이에 따라 클라우드 서비스를 포함한 IT에 투자할 비용이 충분하지 않은 많은 SMB와 스타트업도 클라우드 서비스를 도입하는 것을 고려하고 있습니다. 투자하는 비용 대비 얻을 수 있는 장점이 크기 때문입니다. 클라우드를 도입함으로써 기업은 직접적으로 시스템을 보유하고 관리하지 않아도 초기 비용을 줄일 수 있고, 운용 또한 클라우드 서비스 공급자에게 맡길 수 있어 인건비를 줄일 수 있습니다. 이 외에도 클라우드는 전략적인 장점, 비용적인 장점 등 여러 장점을 기업에 제공합니다. 언제 급성장을 겪을지 모르는 스타트업에게 맞춤형 클라우드 서비스는 안정적인 성장을 위한 필수적인 서비스입니다.
세줄 요약
- 클라우드 컴퓨팅에 지출되는 예산이 점차 증가하고 있음.
- SMB 및 스타트업은 클라우드와 같은 IT 기술에 투자할 비용, 시간 등 여러가지를 고려할 수 밖에 없음.
- 스타트업의 IT 활용에 걸림돌이 되는 비용 및 인적 요인을 해결하기 위해 공급자의 매니지드 서비스 활용이 필요함.
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References
- IDG Cloud Computing Survey 2022, IDG Communications, (2022. 05)
